ck866 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck866 প্ল্যাটফর্ম (https://ck866.cam) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে ck866 ("আমরা", "আমাদের") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

ck866 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ck866 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:

আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ, এবং প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য প্রদান করে। পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকেও নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এ আপনার সাথে যোগাযোগের তথ্য রেকর্ড করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা সচল রাখা।
• আর্থিক নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থপাচার ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• KYC সম্মতি: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাই।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানে সহায়তা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, আপডেট ও (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ।

ck866 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট সংস্থাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থাকে নির্দিষ্ট নথি যাচাইয়ের জন্য পাঠানো হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রোভাইডার গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অর্থপাচার বিরোধী: সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ck866 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা শুধু অনুমোদিত, নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য হারানো রোধ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

ck866 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য (익명ভাবে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ck866-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং তা পরে শনাক্ত হয়, তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য ধারণ করার প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে।

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য ধারণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য ধারণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য ধারণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতায় ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি অপ্ট-আউট করার পরপরই মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।

ck866 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্তভাবে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" উল্লেখ করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস, জরুরি অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টা
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন